Di Club22, keseronokan bermain hanya bermakna apabila ia dilakukan dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat kawalan diri, sokongan berterusan dan panduan praktikal untuk memastikan pengalaman anda sentiasa positif.
Permainan dalam talian sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan — bukan tekanan atau bebanan kewangan. Club22 memahami bahawa tidak semua orang bermain dengan cara yang sama, dan kami percaya setiap ahli berhak mendapat pengalaman yang selamat dan terkawal sepenuhnya.
Permainan bertanggungjawab bermaksud memahami had diri sendiri, bermain dalam kemampuan kewangan yang selesa, dan mengetahui bila masa yang tepat untuk berhenti berehat. Ia bukan tentang mengelak daripada berhibur — malah sebaliknya, ia membolehkan anda menikmati permainan dengan lebih lama dan dengan lebih tenang.
Kami di Club22 telah mereka bentuk pelbagai alat dan sistem dalaman khusus untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan mereka. Alat-alat ini boleh diakses terus dari akaun anda, tanpa sebarang bayaran tambahan dan tanpa prosedur yang rumit.
Satu perkara penting yang perlu difahami oleh setiap ahli: permainan dalam talian tidak sepatutnya dijadikan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau tekanan hidup. Keputusan setiap permainan adalah rawak dan tidak boleh dijamin — ini bermakna tiada strategi yang boleh memastikan kemenangan tetap.
Jika anda mendapati diri anda bermain untuk "mendapat balik" wang yang telah hilang, atau bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan harian, ini adalah tanda-tanda awal yang perlu anda ambil perhatian. Club22 menyediakan sokongan dan alat yang sesuai untuk membantu anda dalam situasi sebegini.
Program Permainan Bertanggungjawab Club22 melibatkan kerjasama antara pasukan keselamatan platform, pasukan sokongan pelanggan 24/7, sistem pengesanan tingkah laku automatik dan rakan kongsi sokongan luar yang pakar dalam bidang kecanduan perjudian. Semua ahli Club22, tanpa mengira tahap VIP atau jumlah deposit, menikmati akses penuh kepada semua kemudahan dalam program ini.
Jika anda menjawab "Ya" kepada dua atau lebih soalan di bawah, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami.
Adakah anda pernah bermain lebih lama daripada yang anda rancangkan pada asalnya?
Adakah anda menggunakan wang yang diperuntukkan untuk keperluan lain (bil, makanan, sewa) untuk bermain?
Adakah anda bermain untuk cuba mendapatkan semula wang yang telah anda kalah?
Adakah anda berasa gelisah atau mudah marah apabila tidak dapat bermain?
Adakah anda menyembunyikan aktiviti permainan anda daripada keluarga atau rakan-rakan?
Adakah anda mendapati sukar untuk berhenti bermain walaupun anda ingin berbuat demikian?
Sekiranya anda memerlukan bantuan segera, hubungi pasukan sokongan Club22 melalui Live Chat 24/7 dalam platform anda.
Semua kemudahan berikut boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun anda — cepat, mudah dan tanpa sebarang bayaran.
Tetapkan had maksimum deposit anda sendiri — harian, mingguan atau bulanan. Apabila had dicapai, sistem secara automatik menyekat deposit tambahan sehingga tempoh seterusnya. Anda boleh mengurangkan had pada bila-bila masa, namun peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari untuk keselamatan tambahan.
Tetapkan tempoh maksimum untuk setiap sesi permainan anda. Apabila masa tamat, platform akan secara automatik memaparkan notifikasi dan meminta anda mengesahkan sama ada ingin meneruskan atau berhenti berehat. Ini membantu anda kekal sedar tentang jumlah masa yang dihabiskan dalam permainan.
Pilih untuk mengambil rehat dari platform selama 24 jam, 48 jam, 1 minggu atau 1 bulan. Semasa tempoh rehat ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang deposit. Rehat ini tidak boleh dibatalkan lebih awal — ia direka khusus untuk memberi anda masa bernafas yang sebenar.
Jika anda merasakan perlunya langkah yang lebih tegas, anda boleh memohon pengecualian diri sepenuhnya dari platform Club22 untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Permintaan ini diproses oleh pasukan kami dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibalikkan sehingga tempoh berakhir.
Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh. Apabila had ini dicapai, sistem akan menyekat aktiviti pertaruhan anda secara automatik sehingga tempoh berikutnya bermula — membantu anda melindungi bajet keseluruhan dengan lebih berkesan.
Akses laporan terperinci aktiviti permainan anda termasuk rekod deposit, pengeluaran, kemenangan dan kerugian mengikut tempoh masa. Maklumat ini membantu anda membuat penilaian yang lebih tepat tentang corak bermain anda dan membolehkan keputusan yang lebih bijak pada masa hadapan.
Semua alat kawalan diri boleh diakses terus dari tetapan akaun anda. Tiada prosedur rumit, tiada borang kertas.
Gunakan kelayakan anda untuk log masuk ke platform. Semua tetapan bertanggungjawab tersedia di bahagian "Tetapan Akaun" dalam menu profil anda.
Di bahagian tetapan akaun, cari menu "Permainan Bertanggungjawab" atau "Kawalan Diri" untuk melihat semua alat yang tersedia.
Pilih alat kawalan yang anda ingin aktifkan — had deposit, had masa, rehat paksa atau pengecualian diri. Setiap pilihan disertakan dengan penjelasan ringkas.
Tetapan berkuat kuasa serta-merta atau dalam masa yang dinyatakan. Anda akan menerima pengesahan melalui emel berdaftar anda.
Kawal jumlah yang anda masukkan ke akaun dalam tempoh yang ditetapkan.
Tetapkan peringatan dan had masa untuk setiap sesi permainan anda.
Blok akses akaun secara sukarela untuk tempoh yang dipilih.
Pasukan kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui Live Chat.
Semak sejarah lengkap permainan, deposit dan pengeluaran anda bila-bila masa.
Lindungi bajet anda dengan had kerugian automatik yang ditetapkan sendiri.
Kami bukan sekadar menyediakan alat — kami aktif memantau dan campur tangan apabila diperlukan.
Sistem kami secara berterusan menganalisis corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal risiko. Apabila dikesan, ahli akan dihubungi secara proaktif oleh pasukan kami.
Club22 menggunakan proses KYC yang ketat untuk memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang dibenarkan mendaftar dan bermain di platform kami.
Semua kakitangan sokongan pelanggan Club22 menjalani latihan khusus untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan respons yang bersesuaian dan berempati.
Club22 bekerjasama dengan organisasi dan kaunselor profesional yang pakar dalam bidang kesihatan mental dan kecanduan perjudian untuk menyediakan sokongan menyeluruh kepada ahli.
Lebih 500,000 ahli mempercayai Club22 sebagai platform permai nan dalam talian yang selamat dan bertanggungjawab di Malaysia. Daftar hari ini dan nikmati hiburan digital yang terbaik dengan kawalan penuh di tangan anda.